TÉRMINOS Y CONDICIONES
Términos y Condiciones de la compra de entradas por medio del sistema TICKETSHOW®
Condiciones de la compra de entradas por medio del sistema TICKETSHOW®
Se entiende por USUARIO a toda persona que accede al sitio web de TICKETSHOW S.A. y/o a la APP. Al utilizar los servicios de TICKETSHOW S.A., el usuario acepta haber leído este documento y estar de acuerdo con todos los puntos aquí escritos, por lo que dicho acto voluntario e inequívoco implica la aceptación libre, específica, informada, completa y expresa de estos Términos y Condiciones, los cuales quedan sujetos a eventuales modificaciones.
El USUARIO declara tener capacidad legal suficiente para aceptar y obligarse a cumplir las estipulaciones de estos Términos y Condiciones y cualquier otro documento relacionado, así como entregar voluntariamente a TICKETSHOW S.A. la información personal requerida para el registro en la plataforma de TICKETSHOW S.A., la misma que garantiza que es exacta, veraz y fidedigna, haciéndose personalmente responsable en caso de inexactitud, falsedad o error en la información ingresada.
Primero: TICKETSHOW® es una marca registrada propiedad de TICKETSHOW S.A., persona jurídica cuyo objeto social, para efectos de las presentes condiciones, es la impresión y comercialización de entradas para eventos o espectáculos.
Segundo: EL CLIENTE es el usuario previamente registrado en la página web www.ticketshow.com.ec, quien acepta haber ingresado toda la información personal requerida, la misma que garantiza que es exacta, veraz y fidedigna, haciéndose personalmente responsable en caso de inexactitud, falsedad o error en la información ingresada. Quien suministre información o use su(s) entrada(s) para falsificaciones o adulteraciones será responsable ante las entidades legales respectivas.
Tercero: El CLIENTE reconoce que la realización de cualquier evento o espectáculo, del que adquiera las entradas a través del sistema de www.ticketshow.com.ec o sus puntos de venta, no depende de TICKETSHOW S.A., quien no se responsabiliza por horarios, condiciones de seguridad, ubicaciones, realización, organización o contenido alguno relacionado al evento; esta responsabilidad exclusivamente es del empresario promotor o realizador del evento, quien se encuentra identificado en la entrada.
Cuarto: Las compras realizadas por el portal www.ticketshow.com.ec están sujetas a la verificación y aceptación de la tarjeta de débito o crédito por parte del BANCO o entidad financiera en el transcurso de 48 horas después de haber efectuado la compra.
Quinto: TICKETSHOW S.A. tiene la potestad de anular sin previo aviso cualquier compra realizada a través de su sistema de venta. Esta acción será notificada al cliente mediante su correo electrónico registrado.
Sexto: El CLIENTE acepta y conoce el costo adicional respecto al envío a domicilio de los tickets, así como del cargo por servicio al comprar a través del portal de www.ticketshow.com.ec. Estos costos varían según el evento.
Séptimo: El CLIENTE acepta que la información de las entradas seleccionadas ha sido verificada, como: cantidad, función, hora, lugar, localidad, asientos, precio y valor a pagar.
Octavo: TICKETSHOW S.A. no está obligado a realizar devoluciones de dinero por errores de fechas, horas, valores registrados, nombre de eventos, calidad de los espectáculos, cambio de lugar o en general causas ajenas a responsabilidades propias. TICKETSHOW S.A. no está obligado a reponer tickets perdidos, deteriorados, rotos o robados; estos son de entera responsabilidad del CLIENTE.
Noveno: En lo que respecta al tratamiento de los datos personales proporcionados por el cliente o usuario de nuestra web, lo invitamos a leer nuestra Política de Protección de Datos Personales.
Décimo: TICKETSEGURO es un servicio opcional brindado por Seguros Equinoccial. El CLIENTE acepta los términos, condiciones y exclusiones de póliza en caso de adquirir el seguro. Más información en https://www.ticketshow.com.ec/ticketseguro/info.aspx.
Undécimo: No existen cambios, reembolsos ni cancelaciones de compra de tickets; en caso de existir alguna devolución, el costo de envío, cargo por servicio y costo del TICKETSEGURO, no serán reembolsables.
Duodécimo: En caso de cancelación de un evento, el único responsable del reembolso del dinero es EL EMPRESARIO quien es el dueño del espectáculo. TICKETSHOW S.A. gestionará la devolución solo en caso de ser contratado por EL EMPRESARIO para esta gestión. En caso que TICKETSHOW S.A. gestione la devolución del dinero, EL CLIENTE deberá seguir las indicaciones publicadas en el sitio web y cuentas de redes sociales (Facebook, Twitter e Instagram) de TICKETSHOW S.A. Los organizadores se reservan el derecho de admisión, y de cambiar el programa o las fechas sin previo aviso. En caso de que el evento sea postergado, el ticket o compra será válido para el ingreso en la fecha indicada por el empresario. El cliente no tendrá derecho a la devolución del dinero.
No se realizará la devolución de la entrada cuando la cancelación del evento sea por cuestiones de fuerza mayor. Por Fuerza Mayor se entiende cualquier acto, evento, omisión o accidente que se encuentre fuera del control del personal de TICKETSHOW S.A. y EL EMPRESARIO; incluye los siguientes: huelgas, motines, ataques terroristas, guerras, incendios, inundaciones, terremotos o cualquier otro desastre natural; fallos en las redes de comunicación y/o internet, disposiciones legales o legislación, regulación o restricciones gubernamentales, malas condiciones climatológicas, cierre del espacio aéreo ecuatoriano, bloqueo de carreteras que impidan el normal funcionamiento del tráfico, desastres naturales u otras condiciones fortuitas que no permitan el normal y seguro desenvolvimiento de un evento público.
Decimotercero: EL CLIENTE acepta que los tickets deberán ser recogidos por el usuario registrado en el sistema de TICKETSHOW S.A. o por la persona que el usuario haya indicado en el proceso de la compra, mostrando su documento de identidad original. En caso de comprar antes de 48 horas del evento, solo podrá retirar la entrada el usuario registrado que realiza la compra presentando obligatoriamente la tarjeta de crédito o débito, la cual debe estar a su nombre, junto con la cédula original.
Decimocuarto: TICKETSHOW S.A. podrá incluir en su portal www.ticketshow.com.ec enlaces a otros sitios web propios o de terceros, sin que ello signifique promoción, recomendación o conformidad con su contenido. En el caso de enlaces de terceros, TICKETSHOW S.A. no será responsable de la veracidad, exactitud, vigencia, suficiencia o integridad de la información contenida en dichos enlaces, ni de los servicios promocionados o facilitados en ellos o de sus políticas de uso o medidas de seguridad, todo lo cual deberá ser verificado por el USUARIO al momento de su ingreso. Cualquier reclamo del CLIENTE sobre su operación o contenido, deberá ser dirigido de forma directa al proveedor.
Decimoquinto: TICKETSHOW S.A. se reserva el derecho de enmendar y/o modificar los términos y condiciones en cualquier momento.
Decimosexto: Las compras efectuadas en la página web www.ticketshow.com.ec se entienden efectuadas en los términos de la legislación ecuatoriana, en particular la ley de Comercio Electrónico y su Reglamento, por lo que la contratación y la firma electrónica se reputa válida y obliga al usuario, en los términos legales y contractuales del negocio jurídico realizado.
Decimoséptimo: Cualquier diferencia surgida entre las partes será dirimida en derecho aplicando la legislación ecuatoriana, ante la justicia ordinaria.